CONDITIONS DE LOCATION

Réservation :Une fois que vous avez complété et envoyer le formulaire de réservation, votre demande sera placée en attente. notre équipe vous contactera rapidement pour tout complément de document, notamment une copie de votre permis de conduire et de votre billet d'avion, et vous confirmera la réservation par e-mail. Un acompte pourra être requis pour valider votre réservation, selon les modalités définies par notre agence.

caution : Le client peut laisser soit son passeport original (sans espèces ), soit une caution

• pour l'assurance intermédiaire, la caution est de 350 euro ou 500 euro selon le modèle de véhicule.
• pour l'assurance sérénité, aucune caution n'est demandée. option réservée au conducteur de 27 ans minimum avec 5 ans de permis de conduire. ( les retards, la perte des clés et les dommages non couverts restent facturables ).

plein de carburant et lavage:  le véhicule sera nettoyé et livré avec le réservoir de carburant plein au début de la période de location. nous proposons une option prépayée qui doit être acquittée à l'avance. Cette option vous dispense de l'obligation de laver le véhicule et de faire le plein de carburant avant de le restituer à la fin de la location.

Document requis : Les conducteurs doivent fournir leur permis de conduire valide. 

Âge minimum et permis de conduire : Les conducteurs doivent avoir au moins 25 ans et 2 ans de permis de conduire pour louer un véhicule.

Paiement : Le paiement intégral de la location doit être effectué en espèces lors de la prise en charge du véhicule.

 Kilométrage : Les tarifs de location incluent un maximum de 300 km par jour. Pour une location d'une durée de 5 jours ou plus, le kilométrage est illimité, offrant ainsi une flexibilité totale pour les longs trajets. Profitez de la liberté de conduire sans vous soucier des limites de kilométrage

Assurance :

• assurance intermédiaire : Le client s’engage à payer tout dégât occasionné sur le véhicule qu’il soit fautif ou non fautif,  La durée d'immobilisation du véhicule pour réparation sera facturée en plus. Le montant réclamé ne peut en aucun cas dépasser le montant de la franchise. 350 euro ou 500 euro selon le modelé de véhicules.
• assurance sérénité: l'assurance sérénité vous offre une couverture totale sans franchise, a condition que le client déclare l'incident dans les 24 heure et fournie les information complète de la partie adverse ( photo du véhicule endommagé de la partie adverse montrant son immatriculation + copie de la carte grise + permis de conduire + assurance ) . Exclusion : l'incendie, le vol du véhicule ou de ses accessoires, dégradation de l'état intérieur, ainsi que la perte des clés, ne sont pas couverts par l'assurance sérénité. les retards et les dommages non couverts restent facturables.

Rapatriement et dépannage : En cas d’immobilisation du véhicule et quelques soit les raisons sauf panne due à une usure normale, les frais de dépannage sont à la charge total du client pour un rapatriement jusqu’à nos garages.

Ce qui n’est pas assuré :Les dommages restent intégralement à votre charge, sans qu’il puisse être fait application des dispositions applicables à la Franchise, La responsabilité du Locataire pourra comprendre le montant des réparations évalué à dire d’expert ou facturé par le garagiste, la valeur vénale du véhicule, et tous autres frais annexes en rapport avec la perte ou les dégradations causées au véhicule loué au cours de la location (tels que notamment frais de remorquage, frais de stockage du véhicule, frais d’expertise, etc.) dans les cas suivants : 1)conduite en état d’ivresse  ; 2) De la mauvaise appréciation du gabarit (hauteur, largeur, etc.) du Véhicule tant en ses parties hautes que basses (parties hautes du Véhicule : celles situées au-dessus de la ligne de pare-brise et parties basses : celles situées en dessous du bas de portes/pare -chocs), 3) Des erreurs de carburant, les altérations et détériorations des éléments mécaniques lorsqu’elles résultent d’une utilisation manifestement fautive ou inappropriée et/ou de la circulation en dépit des alertes apparaissant sur le tableau de bord, Modification apportée au Véhicule ; 4) De la conduite du Véhicule, par toute personne non autorisée par Nous ; 5) De l’abandon de la voiture ou de la non-restitution du Véhicule de votre fait, 6) La dégradation des sièges et équipements intérieurs (et notamment, brûlures, déchirures, tâches, ...) et les dommages causés par les biens ou les animaux transportés ;7) Des dégâts, Accidents et dégradations causés volontairement par Vous-même ou vos préposés ou vos ayants- droits

Pneumatique: Pendant la durée de la location, le locataire est responsable de l'entretien approprié des pneumatiques et des jantes. Cela inclut la conduite prudente pour éviter tout dommage, notamment les éclatements de pneus, Si le pneu d'un véhicule loué subit une crevaison pendant la période de location, le locataire est tenu de prendre en charge les coûts de réparation. En cas d'éclatement de pneu résultant d'une négligence ou d'une conduite imprudente, le locataire est responsable de changement approprié des pneumatiques et des jantes. Si cette règle n’est pas respectée, Vous devrez supporter les coûts justifiés de restauration du Véhicule dans le même état que celui dans lequel Vous en avez pris possession

Modification : En cas de demande de Modification, le loueur fera ses meilleurs efforts pour satisfaire votre demande dans la limite de la disponibilité des Véhicules. Cependant et à cette occasion, de nouvelles conditions financières que Vous pourrez accepter ou non Vous seront proposées. Les modalités, délais et coûts de la demande de Modification figurent sur le Site et aux Informations Générales.

Restitution tardive : La location s’entend par périodes de 24 heures ou, à l’échéance horaire mentionnée au contrat de location. Il est toléré un retard de 30 minutes. En cas de dépassement Tout retard est facturé au prix de 2000 dinars/heure. Tout changement d'heure de restitution peut entrainer des frais supplémentaires.

Restitution anticipée : Si vous restituez le véhicule et tous les services optionnels de façon anticipée, aucun remboursement ne sera accordé pour les jours de location non utilisés